Warum Fachleute aus dem Bereich Vertrieb und Marketing ein Sprachprogramm zugeschnitten auf die Arbeitssituation benötigen

Vertriebs- und Marketingfachleute sind in der Regel hervorragende Kommunikationstalente und daran gewöhnt, der Sprache mächtig zu sein. Damit beschäftigen sie sich jeden Tag – am Telefon ein Verkaufsgespräch führen, sich einen Text für die nächste Marketingkampagne ausdenken oder einen Kunden inspirieren, das Geschäft florieren zu lassen.

Wenn Vertriebs- und Marketingfachleute beruflich mit der Sprache zu kämpfen haben, kann dies zu Frustration und Irritation bis hin zu mangelndem Selbstvertrauen und einem Imposter-Syndrom führen.

Daher ist es für Vertriebs- und Marketingfachleute enorm wichtig, die Sprache, in der sie arbeiten, durch maßgeschneiderte Sprachprogramme zu erlernen, die ihnen zeigen, wie sie die Sprache in ihrem Beruf anwenden können. Das ist der Grund dafür:

Sie brauchen sowohl fachliche als auch soziale Kompetenz

Die Kommunikation in Vertrieb und Marketing erfordert sowohl soziale als auch fachliche Kompetenz. Damit meinen wir, dass ein Vertriebs- und Marketingfachmann in der Lage sein muss, mit Menschen auf einer alltäglichen, menschlichen Ebene in Kontakt zu treten – ihre Herausforderungen zu verstehen, Geschichten zu erzählen und zu vermitteln, worum es bei dem Unternehmen und dem Produkt auf einer tieferen Ebene als nur der Oberfläche geht.

Sie müssen aber auch in der Lage sein, die technischen Aspekte zu vermitteln, und sie müssen in der Lage sein, die Branchenterminologie und die beruflich angemessene Sprache zu verwenden. Es ist ein Fingerspitzengefühl und die meisten Vertriebs- und Marketingfachleute, die eine Sprache beherrschen, merken nicht einmal, dass sie es tun.

Wenn man jedoch eine Sprache lernt, merkt man es. Man merkt, dass man sich schwertut oder frustriert ist, wenn man weiß, wie man ein Gespräch in seiner Muttersprache angehen würde, aber in der Sprache, die man gerade lernt, nicht weiß, wie.

Ein Sprachkurs, der fachspezifische Szenarien bietet, die auf das Unternehmen und die Bedürfnisse des Mitarbeiters zugeschnitten sind, stellt sicher, dass Lerner*innen beide Sprachen beherrschen können.

Sie müssen die lokale Kultur verstehen, um zu kommunizieren

Das Gleichgewicht zwischen Professionalität und sozialen Kontakten hängt in hohem Maße von der Kultur ab. Nehmen Sie ein Verkaufsgespräch in Großbritannien im Vergleich zu einem Verkaufsgespräch in Deutschland. Verkaufsgespräche in Deutschland sind in der Regel direkter und auf den Punkt gebracht. Verkaufsgespräche in Großbritannien hingegen können sich eher in die Länge ziehen, um eine Beziehung aufzubauen.

Wenn man in Deutschland bei einem Verkaufsgespräch diesen verschlungenen Pfad einschlägt, kann das einen potenziellen Kunden oder Auftraggeber verwirren oder zu Missverständnissen führen. Eine sanft formulierte Frage auf Englisch wie „I was wondering if you have had a chance to consider?“ lässt sich sprachlich und kulturell nicht so leicht übersetzen.

Wenn in einem Unternehmen Sprachunterricht oder Kurse angeboten werden, muss sichergestellt werden, dass diese Kurse so gestaltet sind, dass sie den Teilnehmer*innen helfen, die soziale Kultur in einem beruflichen Umfeld zu verstehen – wann es angemessen ist, einen Witz zu machen, wie man eine Sitzung beendet. Dies trägt wesentlich dazu bei, Ängste und Peinlichkeiten für alle zu vermeiden, insbesondere für Ihre Mitarbeiter*innen.

Beruflich zugeschnittene Sprachprogramme stärken das Vertrauen in die Arbeitsfähigkeit Ihrer Kolleg*innen

In Vertrieb und Marketing, insbesondere im Verkauf, geht es zu einem großen Teil um Selbstvertrauen. Um einem Kunden eine neue Idee zu präsentieren, sind Enthusiasmus, Geschicklichkeit und ein gewandter Umgang mit Sprache erforderlich. Dies ist normalerweise etwas, das Fachleute aus dem Bereich Vertrieb und Marketing im Laufe ihrer Karriere sehr gut beherrschen.

Diese Fähigkeit aufgrund einer Sprachbarriere nicht nutzen zu können, kann für diese Mitarbeiter*innen sehr frustrierend sein. Sie fühlen sich davon abgehalten, eine Fähigkeit zu nutzen, für die sie oft eine natürliche Begabung haben. Dies kann ihr Vertrauen in ihre Arbeit beeinträchtigen und zu Problemen wie dem Imposter-Syndrom führen.

Beruflich zugeschnittene Sprachprogramme überwinden dieses Problem, indem sie einen situationsbezogenen Trainingsansatz verfolgen und eine angstfreie Lernatmosphäre fördern, in der man üben kann, ohne dass das gefürchtete Imposter-Syndrom auftritt. Dies hilft den Mitarbeiter*innen, die mentalen Barrieren zu überwinden, die mit dem Erlernen einer Sprache einhergehen, und ihr Selbstvertrauen zurückzuerlangen, damit sie erfolgreich sind.

Wir haben mit einem Marketingfachmann gesprochen, der Barlingua Plus absolviert hat und uns mitteilt, was passiert, wenn eine Sprachbarriere beruflich auftritt:

„Als jemand, der sein ganzes Leben darauf aufgebaut hat, wirklich gut kommunizieren zu können – sowohl gesellschaftlich als auch beruflich – fiel es mir sehr schwer, nach Deutschland zu ziehen und eine Fremdsprache zu erlernen. Ich hatte das Gefühl, dass ich eine Million Möglichkeiten verpasse. Oder soziale Gelegenheiten, die ich nicht aufgreifen und für die Arbeit gewinnbringen nutzen konnte. Das ließ mich manchmal daran zweifeln, ob ich wirklich gut in meinem Job war. Deutsch so zu lernen, dass es sich auf meine Arbeit anwenden lässt, war, als würden sich dunkle Wolken lösen. Ich konnte mich in meinem Job wieder richtig gut fühlen, und wenn ich sehe, wie beeindruckt Kund*innen sind, wenn ich etwas auf Deutsch kommuniziere, ist das ein echter Motivationsschub.“ 

Sie brauchen besondere Sprachkenntnisse, um ein Verkaufs- oder Marketinggespräch erfolgreich zu führen

In der Arbeitswelt wird dem Pitching immer viel Bedeutung beigemessen. Es ist oft ein entscheidender Moment, um potenzielle Kund*innen zu gewinnen, Investoren von einem Projekt zu überzeugen und zu zeigen, was ein Unternehmen wirklich kann.

Die Mitarbeiter*innen müssen in der Lage sein, in einer Fremdsprache zu sprechen. Das bedeutet, dass sie wissen sollten, wie man eine gute Geschichte erzählt und die richtige Sprache verwendet, um ein komplexes Konzept zu vereinfachen.

Es bedeutet auch, dass man weiß, wie man wirklich überzeugend sein kann und wie man Dinge wie Pausen, Tonfall und Betonung einsetzt, um potenzielle Kund*innen wirklich zu fesseln. Dazu gehört natürlich auch, wie bereits erwähnt, das Verständnis der Kultur.

Sprachliche Korrektheit ist entscheidend für den Ruf einer Marke

Wir leben in einer Zeit, in der die Menschen von Firmen erwarten, dass sie ständig glaubwürdig und korrekt agieren. Für viele Kund*innen oder Auftraggeber*innen gibt es kaum Spielraum für Fehler. Selbst Dinge wie Rechtschreib- und Grammatikfehler in einem Social-Media-Post können Kund*innen abschrecken oder einen negativen Eindruck in einer E-Mail hinterlassen.

Das Gute daran ist, dass Ihr Unternehmen mit dem richtigen Sprachkurs, der Ihnen Genauigkeit beibringt, auf lange Sicht effizienter sein wird. Wir haben festgestellt, dass Unternehmen ihre Prozesse verkürzen, wenn ihre Mitarbeiter*innen die neue Sprache beherrschen. Was sie zustande bringen, muss weniger dreifach geprüft werden, und es ist weniger Personal erforderlich, um sicherzustellen, dass die mündlichen und schriftlichen Übersetzungen korrekt sind.

Das ist immer gut für das Endergebnis und trägt wirklich dazu bei, die Investition in das Erlernen einer Sprache durch Arbeit zu rechtfertigen.

Maßgeschneiderte Kurse sind eine hervorragende Maßnahme zur Mitarbeiterbindung

Wie wir bereits erwähnt haben, haben Mitarbeiter*innen das Gefühl, dass sie Chancen auf eine berufliche Weiterentwicklung verpassen, wenn sie eine Sprache nicht beherrschen, die sie benötigen. Besonders bei den Millennials und der Generation Z führt dies zu einem echten Drang, die Sprache zu beherrschen.

Ein Unternehmen, das einen sinnvollen Sprachkurs anbietet, der auf diese Mitarbeiter*innen zugeschnitten ist, ist ein sehr attraktives Angebot für Top-Talente – und hebt sich damit von Unternehmen ab, die Sprachkurse nur zum Abhaken anbieten. In Kombination mit vertikalen Entwicklungsmöglichkeiten zeigt es potenziellen Mitarbeiter*innen, dass Ihr Unternehmen es mit der beruflichen Weiterentwicklung ernst meint.  

Als Unternehmen versuchen Sie, Wege zu finden, die Ihren Mitarbeiter*innen helfen, sich wohl zu fühlen, einen fantastischen Job zu machen – und natürlich überhaupt erst einmal in Ihrem Unternehmen zu arbeiten. Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sprachkurse Ihre Personalstrategie unterstützen können, ist das ein guter Weg, um diese Ziele zu erreichen.

Die meisten Mitarbeiter*innen Ihres Unternehmens, die versuchen, eine neue Sprache zu lernen, werden diese auch beruflich nutzen wollen. Ein Sprachkurs wie Barlingua Plus, der nicht nur die sozialen Aspekte abdeckt, sondern ganz auf die beruflichen Bedürfnisse eines Unternehmens und seiner Mitarbeiter*innen zugeschnitten ist, wird Ihren Vertriebs- und Marketingfachleuten helfen, sich in einer neuen Sprache hervorragend zu verständigen.

Vereinbare mit uns ein Gespräch, um mehr darüber zu erfahren, wie Barlingua Plus Ihrem Vertriebs- und Marketingteam helfen kann.